mOOse Frames & Prints

Privacyverklaring

Versie van 4 oktober 2026

Deze verklaring geldt voor de pagina’s van mOOse Frames & Prints en mOOse Art Lab op moose-activities.eu.

1. Welke gegevens verwerken wij?

• Uw contactgegevens: naam, adres, leveradres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Gegevens van uw bestelling of raming: wat u bestelde, de maten, de prijs, uw opmerkingen en, bij een raming, het moment waarop u wilt langskomen.
• Ondernemingsnummer, als u als zakelijke klant bestelt.
• Beelden en bestanden die u uploadt: het beeld voor de voorvertoning in de lijstcalculator en het bestand dat u laat afdrukken.
• Betaalstatus: of en hoe u betaald hebt. Uw kaart- of rekeninggegevens zien wij niet; die verwerkt onze betaalpartner.
• Technische gegevens: het IP-adres waarmee een bestelling werd geplaatst, om misbruik tegen te gaan.
• Uw bericht, wanneer u ons mailt of het aanmeldformulier van mOOse Art Lab invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer, discipline, link naar uw portfolio en uw toelichting).

2. Waarvoor gebruiken wij ze?

• Om uw bestelling of raming uit te voeren: maken, verzenden, u op de hoogte houden en vragen beantwoorden. Grondslag: de overeenkomst met u.
• Om onze wettelijke verplichtingen na te komen, vooral voor de boekhouding en de btw. Grondslag: de wet.
• Om de website te beveiligen tegen misbruik en geautomatiseerde aanvragen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige webshop.
• Om uw aanvraag voor mOOse Art Lab te behandelen. Grondslag: uw vraag om contact met u op te nemen.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en wij verkopen ze niet.

3. Met wie delen wij ze?

Enkel met partijen die we nodig hebben om u te bedienen, en enkel wat zij daarvoor nodig hebben:

• Mollie B.V. (Nederland) voor de online betaling.
• bpost voor de levering: uw naam en leveradres.
• Onze hostingprovider, die de website en de databank beheert.
• Infomaniak Network SA (Zwitserland) voor onze e-mail. Voor Zwitserland heeft de Europese Commissie beslist dat het een passend beschermingsniveau biedt.
• Onze boekhouder en, voor facturen aan ondernemingen, het Peppol-netwerk.

Onze leveranciers van lijsten en materialen krijgen uw gegevens niet.

4. Hoe lang bewaren wij ze?

• Bestellingen en facturen: tien jaar, de termijn die de belastingwet oplegt.
• Prijsramingen waar geen bestelling op volgt: twaalf maanden.
• Beelden en bestanden die u uploadde: tot zes maanden na de levering, tenzij u vraagt om ze vroeger te wissen.
• Aanvragen voor mOOse Art Lab en andere berichten: zolang dat nodig is om ze te behandelen.

5. Cookies en lokale opslag

Wij plaatsen geen cookies om u te volgen of om reclame te tonen, en wij gebruiken geen statistiekdiensten van derden.

• Noodzakelijke cookies: wanneer u betaalt of inlogt op “Mijn account”, plaatst de webshop cookies die nodig zijn om uw bestelling en uw aanmelding te onthouden.
• Taalkeuze: kiest u Engels op een pagina die in twee talen bestaat, dan onthoudt uw browser die keuze. Dat gegeven blijft op uw toestel.
• Betaalpagina: de betaling gebeurt op een pagina van Mollie, dat daar zijn eigen cookies kan gebruiken.

6. Uw rechten

U mag uw gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen. U mag ook vragen om de verwerking te beperken, u ertegen verzetten of uw gegevens laten overdragen. Gegevens die wij volgens de wet moeten bewaren, zoals facturen, kunnen wij niet vroeger wissen.

Stuur uw vraag naar info@ankhnv.be. Wij antwoorden binnen een maand.

7. Een klacht indienen

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Enkel wie uw bestelling moet behandelen, heeft toegang tot uw gegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste versie.